Shipping policy
Politique d'Expédition de Érablière Chic-chocs
Bienvenue chez Érablière Chic-chocs ! Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat en ligne agréable et efficace, y compris notre processus d'expédition. Voici les détails de notre politique d'expédition pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre lors de l'achat de nos produits.
Frais d'Expédition
- Livraison gratuite : Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes de 85 $ ou plus avant taxes et après tout rabais applicable.
- Commandes inférieures à 85 $ : Pour les commandes de moins de 85 $, les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Les frais spécifiques seront affichés lors du passage à la caisse.
Zones de Livraison
Nous expédions dans l'ensemble du Canada et à l'international. Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de la destination et seront précisés lors du processus de commande.
Délais d'Expédition
- Canada : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation.
- International : Les délais de livraison peuvent varier de 7 à 21 jours ouvrables en fonction de votre emplacement et des réglementations douanières locales.
Traitement des Commandes
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés canadiens. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois votre commande expédiée, incluant un numéro de suivi lorsque disponible.
Responsabilités Douanières et Importation
Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes et autres frais associés à l'importation de produits dans leur pays. Érablière Chic-chocs n'est pas responsable des retards causés par les processus douaniers.
Retards d'Expédition
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais d'expédition estimés, des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques extrêmes, de problèmes logistiques, ou d'autres facteurs imprévus. Nous vous tiendrons informés de tout retard significatif dans l'expédition de votre commande.
Politique de Retour
Pour connaître les détails de notre politique de retour, veuillez vous référer à notre section spécifique sur les retours et remboursements.
Questions sur l'Expédition
Si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape de votre achat chez Érablière Chic-chocs.
Nous nous engageons à vous fournir une expérience exceptionnelle et nous nous réjouissons de la possibilité de vous servir les meilleurs produits de sirop d'érable. Merci de choisir Érablière Chic-chocs pour vos besoins en sirop d'érable.